Welkom bij Mood Matcha. Om je een fijne en veilige winkelervaring te bieden, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens. In dit overzicht leggen we transparant en simpel uit hoe wij (en ons platform Shopify) met jouw informatie omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen informatie die we direct van jou krijgen, die automatisch wordt verzameld via onze website (zoals via cookies), of die we ontvangen via partners. Dit gaat om:

• Contact- en accountgegevens: Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens.
• Betaal- en bestelgegevens: Informatie over je transacties en gekozen betaalmethode.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: Hoe je onze website gebruikt, je IP-adres en browsertype.
• Communicatie: Berichten die je naar ons stuurt.

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doelen:

• Jouw bestelling: Om je betaling te verwerken, je pakketje te verzenden en je account te beheren.
• Onze communicatie: Om je vragen te beantwoorden en je op de hoogte te houden.
• Marketing: Om je relevante promoties of online advertenties te tonen.
• Veiligheid en regels: Om fraude te voorkomen, onze winkel veilig te houden en te voldoen aan de wet.

3. Met wie delen we je gegevens? We delen je gegevens alleen als dit nodig is voor onze diensten:

• Shopify: Onze webshop draait op Shopify. Zij verwerken gegevens om de website te laten werken en te verbeteren.
• Dienstverleners: Partijen zoals betaalproviders en pakketdiensten.
• Marketingpartners: Om gerichte reclame mogelijk te maken.
• Juridisch: Als de wet ons dit verplicht of bij een zakelijke overname.

4. Beveiliging en Bewaren

We doen ons best om je gegevens veilig te bewaren, al is geen enkel systeem perfect. We bewaren je informatie zolang dit nodig is voor je account, onze diensten of wettelijke verplichtingen.

5. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen deze gegevens niet bewust.

6. Jouw rechten

Jij hebt de controle. Afhankelijk van de lokale wetgeving (zoals in de EER) heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
• Een kopie van je gegevens op te vragen.
• Je af te melden voor marketing e-mails.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken.

7. Internationale overdracht

Je gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten het land waar je woont. Als we gegevens buiten Europa delen, doen we dit altijd via wettelijk erkende veiligheidsmechanismen.

8. Contact en Klachten

Mood Matcha is de verantwoordelijke voor jouw gegevens. Heb je vragen, of ben je ergens niet tevreden over? We helpen je graag.